F.A.Q.

1. Cosa succede se al momento della consegna non sono in casa?
   
   Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni.
2. Corro rischi ad effettuare pagamenti on-line con la mia carta di credito?
   
   I rischi sono praticamente nulli; i dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) di Banca Sella. Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso, nel finestra del browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.
3. Come posso avvalermi della garanzia sul prodotto?
   
   Basta conservare la fattura accompagnatoria che le verrà consegnata assieme al prodotto. Se si riscontrano dei malfunzionamenti le basterà chiamare a negozio o informarci tramite e-mail e ogni problema verrà risolto.
4. Posso effettuare un ordine via e-mail?
   
   SI, accettiamo ordini via e-mail.
5. Il corriere che mi consegna un prodotto comprato su Tuttoperilfitness.it provvede anche alla sua installazione?
   
   Tuttoperilfitness srl non prevede per il momento l'installazione dei prodotti venduti, ma solo la loro consegna a domicilio.
   Senza esplicito accordo preventivo la consegna si intende a piano terra.
6. È possibile ricevere la fattura della merce acquistata con un'intestazione diversa dal destinatario?
   
   Nessun problema. Basterà informarci sul destinatario indicando l'indirizzo al quale voglia far recapitare la merce e il codice fiscale (o partita IVA) del destinatario al quale verrà intestata la fattura. È possibile intestare la fattura anche alla propri azienda.
7. Cosa devo fare, al ricevimento della merce ordinata?
   
   È buona norma controllare che i colli consegnati non presentino ammaccature o danni visibili.
   In ogni caso è consigliabile all'utente di accettare il pacco con riserva, ovvero il cliente ha la possibilità di scrivere sulla ricevuta del fattorino "ACCETTO CON RISERVA".